Tilaus- ja toimitusehdot
1. Yleistä
Näitä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin.
Verkkokaupan omistaa Virkkuunurkka, Y-tunnus 3209183-2, osoite: Kansanopistontie 6. virkkuunurkka@gmail.com
Pidätämme oikeuden päivittää ehtoja. Asiakkaan tulee tutustua voimassa oleviin ehtoihin ennen tilausta.
2. Tuotteet
Verkkokaupassa myydään pääasiassa digitaalisia virkkausohjeita (PDF-muodossa).
Lisäksi verkkokaupassa voidaan ajoittain myydä yksittäisiä käsintehtyjä fyysisiä tuotteita (esim. pehmolelut).
Tuotteiden kuvaukset ja hinnat on esitetty verkkokaupassa kunkin tuotteen yhteydessä.
3. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta.
Tilaus on sitova, kun asiakas on suorittanut maksun onnistuneesti.
Asiakas vastaa siitä, että tilauksessa annetut yhteystiedot ovat oikein.
4. Hinnat ja maksaminen
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€). Yritys ei ole arvonlisäverovelvollinen, joten tuotteiden hintoihin ei lisätä arvonlisäveroa (ALV 0 %).
Maksutavat ilmoitetaan kassalla. Tilaus maksetaan kokonaisuudessaan tilauksen yhteydessä.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
5. Toimitus
Digitaaliset tuotteet
Digitaaliset virkkausohjeet toimitetaan automaattisesti maksun jälkeen.
Asiakas saa latauslinkin sähköpostitse ja/tai verkkokaupan kautta. Toimitus tapahtuu yleensä välittömästi maksun vahvistuttua. Asiakas vastaa siitä, että hänellä on toimiva sähköpostiosoite sekä mahdollisuus ladata tiedostot.
Fyysiset tuotteet
Fyysiset tuotteet toimitetaan postitse asiakkaan antamaan osoitteeseen. Toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla tai kassalla. Toimituskulut ovat 6,9€.
6. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Digitaaliset tuotteet
Digitaalisilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta sen jälkeen, kun toimitus on alkanut.
Asiakas hyväksyy oston yhteydessä, että digitaalisen sisällön toimitus alkaa heti maksun jälkeen, ja luopuu näin kuluttajansuojalain mukaisesta peruuttamisoikeudesta.
Fyysiset tuotteet
Fyysisillä tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei toisin mainita. Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakas voi ilmoittaa peruutuksesta vapaamuotoisesti sähköpostitse osoitteeseen virkkuunurkka@gmail.com tai käyttää Kilpailu- ja kuluttajaviraston vakiomuotoista peruuttamislomaketta.
7. Käyttöoikeus (virkkausohjeet)
Kaikki virkkausohjeet ovat tekijänoikeuden suojaamia.
Ostettu ohje on tarkoitettu henkilökohtaiseen käyttöön.
Ohjeita ei saa kopioida, jakaa tai jälleenmyydä eteenpäin kokonaan tai osittain ilman myyjän kirjallista lupaa. Ostettuja ohjeita saa käyttää pienten käsintehtyjen tuotteiden valmistamiseen ja niiden myyntiin pienimuotoisesti. Massatuotanto tai teollinen valmistus ei ole sallittua.
8. Vastuunrajoitus
Myyjä ei vastaa virheistä, jotka johtuvat ohjeen väärästä tulkinnasta tai käytöstä. Asiakas vastaa itse lopputuotteiden turvallisuudesta ja käytöstä, erityisesti jos tuotteet on tarkoitettu lapsille tai vauvoille.
Fyysisillä tuotteilla on voimassa kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu.
9. Asiakaspalvelu
Mahdollisissa kysymyksissä asiakas voi ottaa yhteyttä sähköpostitse: virkkuunurkka@gmail.com
10. Voimassaolo
Nämä ehdot ovat voimassa alkaen 10.7.2026
